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2016-06-24  澳门银河线上娱乐场手机版下载

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【美】戴尔.卡耐基

美国现代成人教育之父,西方现代人际关系教育奠基人,1936年出版了《人性的弱点》,80年来一直都是西方世界的社交圣经,与中国传统的智慧不谋而合,专业能力决定你做什么,人际关系方面等软技能决定你能走多远。    

       

《人性的弱点》一共四个部分,27个核心原则,每个原则都有4个以上的故事来阐释,本文精读9个原则,故事总要讲出来才有味道,下周,我们会把这些经典故事用语音形式讲出来,方便小伙伴学习。


前言


人际关系是永恒的主题

1.人际交往或许是人类面临的最大问题。

2.一个被忽略的事实:职业发展最快捷的道路不是向别人宣传自己,而是学会与别人分享。

3.人际关系是领导者的基本功,是一个人幸福的支柱。

4.你的真心必须有正确的方法表达,才会被别人感知。

5.人际关系基本法则:帮助他人成功是一种乐趣。

6.软技能是理解人的能力,硬技能是做事的能力,相互支持,才是一个完整的人。

 

第一部分 人际交往的关键

 

Ⅰ 不要批评、抱怨或指责

人类是自卫性生物,会本能迫使自己反抗、远离或否认对自己不利的事物,尤其是那些伤害自尊心的事情。

 

1.你要将注意力放在提升自我身上,而不是别人。

2.忍住。忍住。忍住。这是你的修养体现。

3.与别人交流之前先让自己冷静下来。深呼吸吧,训练自己去控制本能反应,这样会省掉后悔内疚的时间。

4.最有影响力的人都是负面情绪来到,能管好自己的嘴巴,压制自己的自尊心。

 

建议:你可以给自己定一个快乐的星期天,这一天你不去批评或抱怨任何一个人。

 

Ⅱ 用真诚的心赞赏和肯定他人的优点

如何区别肯定别人优点与阿谀奉承?——真正的关心!没有强烈目的性的关心就是真正的关心,你要去发现别人的优点而不是发明,说到底,你有没有对他人花心思呢。

 

1.肯定别人的优点,意味着时刻提醒我们把注意力放在优点上。

2.在这个缺乏尊重的沟通时代,尊重就变成了高贵的品质。

3.给自己一个机会和可能,在任何场合下,尽可能用赞赏和肯定的态度表达你的看法。

 

建议:给学校食堂或者你用餐地方的服务员赞赏一下,一定要真诚的,你会发现打的菜更多或者服务更好,何乐而不为呢。

 

Ⅲ 重视他人的心中渴望

要想影响别人的行为,你首先必须关注他们内在的根本需求,影响力靠的是直觉而非聪明。

 

1.影响别人并不是证明比对方聪明,而是要能洞察对方的真实想法,并在共同受益的前提下充分地满足对方。

2.立刻停止发号施令,马上开始挖掘对方的需求。

 

建议:让你的舍友比你聪明一次,一定要让他赢,等着他请你吃饭吧。

 

第二部分 创造永久印象的六种方法

 

Ⅰ 对别人真正感兴趣,关系他人的利益

我们最大的敌人就是自私,这是对友谊最大的也是唯一的威慑。自私自利的行为只会把自己推到孤独、与世隔绝的小岛。

 

1.你能够把他人的利益和自己的利益融合到一起,你就会发现自己的利益会在帮助他人的过程中得到满足。

2.你不要变得外向就可以成为人际高手,只要你不断向他们进行体贴入微的提问,你要对自己这样承诺。

3.简单的点赞、回帖、互动,看看他们有什么需要帮助的,你的朋友会变得越来越多。

 

Ⅱ 经常微笑,能给你的表情加分

只有75%的英国人相信美国人曾经登陆月球,只有16%的美国人相信世贸中心是被飞机撞毁的,但是99.7%的成年人都相信微笑是一种重要的社交资产。

 

当我们微笑的时候,我们是让人知道我们很愿意和他们在一起,难道有人喜欢跟那些摆着臭架子、臭脸的人在一起?

永远要以积极的语气开始和结束一条信息,千万不要使用消极的或超然的口气,因为,我们总能找到微笑的理由。

 

建议:现在,你可以来一个排山倒海的大笑,看着周围人呆萌的样子,再给他一个无法抗拒的微笑。

 

Ⅲ 名字是任何语言中最甜美、最重要的声音

记住别人名字是政治家的重要才能,你记住别人,别人才会记住你,记住名字就是对他进行了有力的赞美。

 

1.告诉对方,对不起,我没有听清楚你的名字。特别的姓名,一定要用请教的口气问对方,名字怎么读和写。

2.名字有时候比职位更有力量。请注意:中国人还是称呼职务比较有感觉,这个和西方文化有不同。

 

Ⅳ 学会倾听,鼓励他人多谈自己的事情

有谁会拒绝身边有人为了尊重你的想法而愿意放下自己想法的人?尤其是在这个信息爆炸,注意力丢失的时代。

 

1.你要使用专注的神情,眼神温和亲切,声音低沉友好。

2.只要带着尊重和兴趣问问题,你就一定不会问错问题。

 

Ⅴ 与他人谈论他们感兴趣的事情

在信息激增、时间碎片化时代,真正的信息只要一小部分,要想影响他人,就要先确认你传递的信息都是真正重要的。

 

Ⅵ 通过细节善待他人

在播种与收获之间还要经历许多阶段,这些都是由一个一个小细节组成。

 

乔丹离婚十年之后再婚,在他婚礼前夕,一个朋友问他第一次婚姻为何失败。他说,那是因为:他与前妻的每次交流无非向她传递两种信息中的一种——她对他而言是这个世界上最重要的人或她不是。但乔丹经常传递的是后者。

 

对别人好一点,你会变得更伟大。


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